阿里巴巴如何處理客戶詢盤

2022-12-07 08:05:35 字數 306 閱讀 8118

隨著阿里巴巴的國際化,近兩年阿里巴巴推出了國際站,我們可以直接在國際站上接待海外客戶了。

方法/步驟1及時性。收到客戶詢盤,心裡在十分鐘內回覆,就算不能確切知道能否做成依然禮貌性的回覆客戶。

2逐條回覆。一般客戶會提出很多問題,回覆的時候應該標明1、2、3、4.....n,這樣客戶一目瞭然,

3邏輯清晰。保持清醒的頭腦才能與客戶應對,如果答非所問毫無邏輯那麼印象就降低了。

4明白客戶目標價。詢盤的時候客戶有時候並不只是詢了你一家,有可能同時詢了多家,就在對比**,如果你回覆了客戶之後沒訊息了,那麼一定是**方面出現了問題。

阿里巴巴是幹什麼的

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